রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8162-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্ন নিয়ে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অধিকার স্বীকৃতস্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়
8162 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ — সবকিছুর জন্য আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সরাসরি সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এভাবেই প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখান থেকে সরাসরি আপনার তথ্য দেখতে ও কিছু পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া পর্যন্ত, আমাদের সিস্টেম আপনার ব্যক্তিগত…

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইলে লগইন করুন বা ডেস্কটপে — ডেটা ট্রান্সফার সবসময় এনক্রিপ্টেড।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন যাচাইয়ে দ্বি-স্তর পদ্ধতি চালু রাখুন। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে স্বাভাবিকভাবেই অনেক প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি — যেমন bKash বা Nagad — এটুকুই মূল তথ্য। পরিচয় যাচাইয়ে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের বাইরে শেয়ার করা হয় না।

না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট কোনো পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য দেখতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য লগ হতে পারে — শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে এটি যুক্ত করা হয় না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।